Schneller zum eigenen Geld

Candyspinz Casino: Erst ungeprüft, dann auszahlungsbereit: die Verifizierung

Jede Lizenz verlangt den Identitätsnachweis, damit niemand mit fremdem Geld spielt; bei uns dauert diese Prüfung 61 Stunden.

Verifizierung starten

MGA-Lizenz seit 2012Reguliert durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/219/2012) – 14 Jahre geprüfter Spielerschutz

Mitten in der Prüfung

Was die Prüfung für Sie festhält

Diese sechs Zeilen beantworten die Fragen, die vor dem Hochladen offen bleiben.

Prüfende Stelle

Candyspinz Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/219/2012

Prüfdauer

61 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Fehlerfrei durch

Was gehört in den Antrag?

Danach liegt ein vollständiger Antrag vor, der ohne Nachfrage durchläuft.

Der Blick ins Konto

Öffnen Sie im Konto den Bereich für Unterlagen, bevor Sie den Support anschreiben. Dort steht, welche Datei an welcher Stelle erwartet wird.

Im Tageslicht fotografiert

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach und bei Tageslicht. Alle vier Ränder müssen sichtbar sein, Finger und Spiegelungen verdecken nichts.

Adresse gleich geschrieben?

Laden Sie einen Wohnsitznachweis hoch, der Name und Adresse in derselben Schreibweise wie im Konto zeigt. Achten Sie auf ein Datum, das nicht zu weit zurückliegt.

Jetzt heißt es abwarten

Senden Sie den Antrag ab und prüfen Sie danach Ihr Postfach samt Spamordner. Statt Nachzügeln gilt: einmal vollständig, dann 61 Stunden Ruhe.

Sicher durch die Prüfung

Legen Sie diese Nachweise bereit

Danach wissen Sie, welches Blatt was bestätigt und worauf es beim Foto ankommt.

Gültiger Personalausweis oder Reisepass

BestätigtIhre Identität

Muss zeigenLichtbild, Nummer, gültig bis

Aktueller Wohnsitznachweis

BestätigtIhren Wohnort

Muss zeigenName, Adresse, Ausstellungsdatum

Nachweis der Zahlungsmethode

BestätigtIhre Einzahlungsquelle

Muss zeigenIhr Name, Karte oder Konto erkennbar

So kommt Ihr Nachweis ohne Rückfrage durch

Warum ist mein Foto unscharf? Verwackelte Aufnahmen lassen Gesicht, Nummer oder Ablaufdatum nicht lesen, deshalb bittet das Team um ein neues Bild statt zu prüfen. Legen Sie den Ausweis flach auf einen dunklen Tisch Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz

So stimmen Konto und Nachweis überein. Name, Geburtsdatum oder Adresse weichen von den Kontodaten ab, meist durch einen Umzug oder eine Abkürzung im Vornamen. Melden Sie die neue Adresse per E-Mail an [email protected] Schreiben Sie Vor- und Nachnamen genau wie im Ausweis

Fotografieren Sie das Original. Ein Bildschirmfoto zeigt kein Originaldokument und lässt sich leicht bearbeiten, darum verlangt die Prüfung eine echte Aufnahme. Fotografieren Sie den Nachweis direkt ab Schicken Sie das Foto als Anhang, nicht als Bildschirmfoto

Belegen Sie, woher das Geld kommt

Die Malta Gaming Authority verlangt diese Herkunftsprüfung im Rahmen der Geldwäschebekämpfung von jedem Lizenznehmer, auch von Candyspinz Casino unter MGA/B2C/219/2012. Sie ist Routine und keine Anschuldigung: Aufgefordert wird sie erst, wenn Ihr Spielverhalten oder Ihre Einzahlungen danach verlangen. Der Lizenzinhaber ist die Candyspinz Casino Ltd. mit Sitz in Triq il-Kbira, Birkirkara.

Je nach Fall kann das Team eine dieser Unterlagen anfordern.

Lohnabrechnung des Arbeitgebers
Kontoauszug mit Gehaltseingängen
Steuerbescheid der letzten Jahre
Nachweis über einen Verkaufserlös
Unterlagen zu einer Erbschaft

Wann die Prüfung kommt

Vor der ersten Auszahlung, manchmal schon früher

Hier sehen Sie, in welchen Momenten die Prüfung eintrifft, damit sie Sie nicht überrascht.

Sie heben Ihr Einzahlungslimit an

Wer sein Einzahlungslimit anhebt, zeigt ein geändertes Spielverhalten, deshalb prüft das Team Identität und Wohnsitz vor der Freigabe.

Ihre erste Auszahlung wird frei

Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, verlangt wird der Ausweis und ein Nachweis der Zahlungsmethode.

Ihre Herkunftsprüfung bei großen Beträgen

Bewegt sich ein Betrag deutlich über Ihrem bisherigen Muster, bittet das Team um Unterlagen zur Herkunft der Mittel.

Ihr Alter wird geprüft

Bestehen Zweifel am Alter, wird ein Ausweis verlangt, denn spielen dürfen nur Personen ab 18 Jahren.

Mitten in der Prüfung

Erst offen, dann freigegeben

Geprüft wird nach festen Vorgaben der Malta Gaming Authority, nicht nach Ermessen.

Wie lange dauert die Verifizierung bei Candyspinz Casino?+

Rechnen Sie mit rund 61 Stunden. Sobald alle Nachweise lesbar vorliegen, läuft die Prüfung ohne weitere Rückfragen durch. Fehlt ein Blatt, beginnt die Frist mit dem vollständigen Satz erneut.

Was mache ich, wenn ein Dokument nicht akzeptiert wird?+

Senden Sie einen neuen Scan an [email protected] und nennen Sie im Betreff die abgelehnte Datei. Häufig liegt es an einem beschnittenen Rand oder einer Spiegelung im Bild. Ein zweiter Versuch ist jederzeit kostenlos.

Wann muss ich die Nachweise spätestens einreichen?+

Spätestens bevor die erste Auszahlung freigegeben wird, denn das verlangt die Lizenz. Früher fragen darf das Team ebenfalls, bereits bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Halten Sie die Unterlagen deshalb von Anfang an bereit.

Unter welcher Lizenz arbeitet Candyspinz Casino?+

Betrieben wird das Casino von der Candyspinz Casino Ltd. mit Sitz in Triq il-Kbira, Birkirkara. Die Malta Gaming Authority führt das Haus unter der Nummer MGA/B2C/219/2012. Diese Aufsicht schreibt die Identitätsprüfung verbindlich vor.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld stammt?+

Eine Herkunftsprüfung gehört zum Standard der Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie richtet sich nicht gegen Sie persönlich, sondern gilt für alle Konten gleich. Mit einem aktuellen Nachweis, etwa einem Kontoauszug, ist die Frage meist rasch geklärt.

Bleiben meine Ausweiskopien bei Candyspinz Casino geschützt?+

Ja, alle Uploads laufen über eine 256-bit AES-Verschlüsselung. Einsicht haben nur die mit der Prüfung betrauten Stellen. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].